Inloggen

Inloggen

Wachtwoord vergeten

Nieuwe gebruiker? Registeren

 

Uitgebreid zoeken

meer vacatures

Vacatures bij woningcorporaties

Specialist klantbeheer

Werkgever
SSH&
Plaats
Nijmegen
Plaatsingsdatum
woensdag 19 juni 2019
Sluitingsdatum
woensdag 3 juli 2019

Solliciteer direct

Functieomschrijving

Ben jij een kei in het verbeteren van klantbelevingen, neem jij geen genoegen met een voldoende en kan je een visie omzetten in (nieuwe) werkwijzen voor ons team van klantbeheerders? Dan zoeken wij jou voor onze afdeling Wonen!

Als Specialist klantbeheer help je onze focus te verleggen van ‘pand naar klant’. Vanuit onze nieuwe klantvisie ‘wij zijn samen SSH&’ werken we aan optimale klantbeleving met als kernwaarden: studentgedreven, gemakkelijk & samen. Als specialist ben je continu bezig met het verbeteren van de klantreis van onze huurders. Je bent vraagbaak en coach van ons team met klantbeheerders. De klantbeheerders hebben dagelijks contact met huurders en worden daarin bijgestaan door de specialist. De specialist analyseert processen, ontdekt trends en doet verbetervoorstellen. Klinkt dit goed? Lees dan snel verder!

Wij vragen

Opleiding
HBO
Ervaring
Ervaren (3-7 jaar)

-       HBO werk- en denkniveau;

-       Ervaring in het analyseren en verbeteren van klantprocessen;

-       Aanstekelijk enthousiasme & humor;

-       Goede communicatieve (mondelinge en schriftelijke) vaardigheden;

-       Plezier in samenwerken met, en coachen van collega’s;

-       Een klantgerichte houding (studentgedreven);

-       Je denkt in oplossingen, niet in problemen;

Wij bieden

Salaris
€ 25.000 - € 55.000
Functiegroepen
Woningbeheer, Wijkbeheer en Leefbaarheid, Strategie en Beleid
Contract
Vast
Dienstverband
Voltijds 36-40 uur
Aantal uur
36 uur

-       Een fulltime baan (36 uur) bij een betekenisvolle, informele organisatie

-       45 leuke collega’s

-       Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband

-       Een aantrekkelijk (divers) takenpakket, met ruimte voor eigen inbreng

-       Een geweldig nieuw ingericht kantoor met alle moderne voorzieningen

-       Ruimte en ondersteuning om te blijven leren en je verder te ontwikkelen

-       Een actieve Personeelsvereniging met leuke activiteiten

-       Een goed salaris, tussen € 3.486 en € 4.709 op fulltime basis, aangevuld met 8% vakantietoeslag. De functie valt in salarisschaal J van de cao Woondiensten. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.

Ben jij onze ideale kandidaat? Solliciteer dan nu!

Solliciteren kan tot en met woensdag 3 juli 2019 door een e-mail met motivatie en CV te sturen naar sollicitatie@sshn.nl. Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature dan kan je die stellen aan Vincent Buitenhuis, manager Wonen via telefoonnummer 024-3594920.

De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdag 12 juli 2019.

We vragen je om referenties van vorige werkgevers. Daarnaast kan een assessment deel uit maken van deze procedure.

Contact

Vincent Buitenhuis, Manager Strategie en Wonen 024-3594939

Over SSH&

Voor studenten in Nijmegen en Arnhem biedt SSH& met bijna 7.000 kamers simpelweg het beste woonaanbod. Studenten wonen bij ons op zichzelf, maar staan er niet alleen voor. Zo halen ze méér uit hun studententijd. Bij SSH& werken 45 medewerkers.

Solliciteer direct

Filter corporatie-banen