fbpx

Vacature Servicecoördinator 36 uur

Fulltime Fien Wonen
  • Rijnstraat 1, 3371 ST Hardinxveld-Giessendam, Nederland Bekijk op de kaart
  • Post datum: 15 januari 2025
  • Solliciteer voor : 31 maart 2025
  • Sollicitaties 0
E-mail vacature
Facebook
Twitter
LinkedIn

Vacaturedetails

  • Salaris Per maand
  • Minimum salaris 4088
  • Maximum salaris 5376
  • Gewenst aantal jaren ervaring Meer dan 2 jaarMeer dan 5 jaar
  • Gewenst opleidingsniveau MBOMBO / HBO
  • Verloopdatum 31-03-2025

Functie Omschrijving

Waarom is dit echt iets voor jou? 

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en bewaken van het onderhoudsproces. Jij zorgt ervoor dat onderhoudswerkzaamheden en storingen efficiënt worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met onze allround onderhoudsmedewerkers (vakmannen), onze opzichters, het klantcontactcentrum en andere onderhoudspartijen om ervoor te zorgen dat onze huurder goed geholpen wordt.

Je ziet het, als Service Coördinator ben je een belangrijke schakel tussen de afdeling Vastgoed & Ontwikkeling en de afdeling Wonen.

De werkzaamheden die je verricht zijn onder andere:

  • Beheren van doorlooptijden en planning en hier waar nodig afspraken op anticiperen.
  • De aansturing van het onderhoudsproces en de onderhoudsmedewerkers.
  • Ageert op spoed en zet intern de lijnen uit om goede nazorg te verlenen.
  • Je plant en coördineert spoedreparaties, i.s.m. de collega’s van het klantcontactcentrum.
  • Je bent aanspreekpunt voor de storingsdienst en coördineert dagelijks wat er speelt.
  • Je bent het aanspreekpunt intern en een schakel tussen de afdelingen. Medewerkers weten waar zij terecht kunnen met hun technische vragen.

Aan het werk als Service Coördinator bij Fien Wonen 

We schetsen graag een dag uit het leven van een Service Coördinator bij Fien Wonen:

Je start de dag met een bakje koffie of thee. Ondertussen start je je computer op en check je of er nog bijzonderheden zijn gemeld vanuit de storingsdienst, van de nacht of het weekend ervoor.

Daarna is het tijd voor de planning van zowel de vakmannen als de onderhoudspartners. Zijn er nog bijzonderheden of lopen er zaken uit de pas? Waar nodig anticipeer je met collega’s en/ of een onderhoudspartner.

Ondertussen komt er een spoedmelding binnen bij het Klant Contactcentrum (KCC). De collega van het KCC overlegt met jou wat er beste kan worden gedaan. Jij adviseert en schakelt waar nodig.

Tussendoor ga je naar een oplevering van een mutatiewoning die jij zelf hebt gepland. Mogelijk combineer je dit met een voorinspectie van een woning waarvan de huurder vertrekt. Jij beheert je eigen agenda en weet dus op welke tijdstippen dit het beste uitkomt.

Tijd voor de lunch! Dat kan in ons werkcafé. Daar zit al een aantal collega’s, maar de zon schijnt!  Wat betekent dat je even snel een boterham eet, want er staat al een groep collega’s te trappelen om naar buiten te gaan.  Ze hebben er flink de pas in.

’s Middags heb je een afstemmingsoverleg met de opzichters en het KCC. Met elkaar worden bijzonderheden besproken. Hoe verloopt de samenwerking met de onderhoudspartners? Spelen er langlopende klachten? Zijn er situaties waar we van kunnen leren?

Een collega opzichter schiet je aan, hij/ zij heeft een nieuwe mutatie en gezamenlijk bepalen jullie welke partner hiervoor het beste kan worden ingezet. Weer een andere collega heeft een vraag voor je, die verwijs je door naar de collega die er inhoudelijk over gaat.

Aan het einde van de dag controleer jij je ingekomen facturen en sluit je af.

De Service Coördinator die we zoeken 

  • Ruim MBO werk – en denkniveau opleiding in een technische richting.
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een service- of onderhoudsfunctie.
  • Kennis van of ervaring met werken bij een woningcorporatie is een pré.
  • Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen.
  • Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou? 

  • Arbeidsvoorwaarden volgens de cao-woondiensten:
  • Salaris tussen de € 4.088 – € 5.376- (Schaal I)
  • O.a. een eindejaarsuitkering van 2%
  • We starten met een jaarcontract, indien we van beide kanten enthousiast zijn gaan we over tot een vaste aanstelling.
  • Fijne secundaire voorwaarden bijv.;
  • O.a. jaarlijks een Individueel loopbaanbudget en vitaliteitsvergoeding
  • Fruit op het werk
  • Een actieve personeelsvereniging, die leuke activiteiten en uitjes organiseert;

Hoe werken wij bij Fien Wonen 

Als Service Coördinator kom je terecht op onze afdeling Vastgoed en Ontwikkeling. Samen met twee Allround onderhoudsmedewerkers, drie opzichters, twee (senior)projectleiders en een medewerker kwaliteitszorg en twee ontwikkelaars, is de blik gericht op ons vastgoed, maar voel je ook hoe het belang van de huurder voorop staat in het werk dat we doen.

Jouw werk is afdeling overstijgend. Je hebt ook veel te maken met de afdeling Wonen en onze klantenservice medewerkers, die het eerstelijnscontact met de huurders verzorgen, waar ook reparatieverzoeken of spoedgevallen binnenkomen. Je wordt aangestuurd door Harm Hogendoorn, Manager Vastgoed en Ontwikkeling.

Fien Wonen is een middelgrote corporatie waar 35 medewerkers samen werken aan goede en betaalbare huisvestiging. Fien Wonen verhuurt ongeveer 3500 woningen in en rond Hardinxveld-Giessendam en Vijfheerenlanden.

Word jij blij van deze vacature? 

Stuur dan jouw sollicitatie (motivatiebrief en CV) naar solliciteren@fienwonen.nl.

Voor vragen over de inhoud van deze functie of de procedure kan je contact opnemen met Teuna van Noord, bereikbaar via 0659913605.

We zijn op zoek naar iemand die ons in een vast dienstverband wil komen versterken. We ontvangen momenteel een enorme hoeveelheid (koude) acquisitie naar aanleiding van onze vacatures, dit stellen we niet op prijs.

The Application deadline closed.

Andere banen die je misschien leuk vindt

Scroll naar boven