fbpx

Teamcoach Klant & Service

Fulltime Poort6
  • Schelluinsestraat 3, 4203 NJ Gorinchem, Nederland Op kaart bekijken
  • Geplaatst op: 7 april 2021
  • Reageer voor: 16 april 2021
  • Sollicitanten: 2
E-mail vacature
  • Delen:

Vacaturedetails

  • Salaris Per maand
  • Minimum salaris € 4.050,
  • Maximum salaris € 5.474,
  • Ervaring StarterMeer dan 2 jaar
  • Opleiding HBO
  • Verloopdatum 16-04-2021

Vacaturebeschrijving

#WIJ zoeken een Teamcoach Klant & Service
36 uur, Gorinchem

Hoe maak jij ons en onze huurders blij?

De teams van klant en service geven thuis. Dat ervaren onze huurders door een goede dienstverlening. Medewerkers zijn in verbinding met bewoners en partners. Ze houden zich bezig met woonvragen in Gorinchem. Als teamcoach ga jij samen met het team Klant & Service vormgeven aan de uitgangspunten van onze nieuwe strategische koers. Hierin staat klantwaarde centraal. Ben je creatief en denk je graag mee over hoe we onze dienstverlening naar een hoger niveau kunnen tillen? Is de ontwikkeling van het team en het individu belangrijk voor je? Dan zoeken #wij jou!

Dit verwachten wij van jou

Je hebt affiniteit met de woningbranche. Je wil je inzetten met hart en hoofd om te zorgen voor een excellente dienstverlening. Als teamcoach ondersteun je het team Klant & Service dat bestaat uit zo’n 15 medewerkers. Een deel van het team is verantwoordelijk voor de dagelijkse contacten met huurders, woningzoekenden en zakelijke relaties. Het andere deel verzorgt het totale verhuurproces.
Je bent sparringpartner voor het team en voor de manager Wonen. Je bent een aanspreekpunt en zorgt voor stabiliteit en motiveert het team. Samen zorgen jullie ervoor dat processen klantgericht en efficiënt zijn ingericht. Je bent van nature een leider. Gericht op ontwikkeling en resultaat. Je stimuleert dat de in gang gezette verbeteringen zelfstandig worden uitgevoerd door de collega’s van het team. Samen met de manager Wonen richt jij je op de ontwikkelingen in en buiten de organisatie. Jij maakt de vertaalslag naar het team.

Waarom jij (het) verschil kunt maken


Jij weet individuele collega’s en het team te coachen op resultaten, competenties en samenwerking
• Met jouw enthousiasme, doortastendheid en gestructureerde werkwijze neem je medewerkers mee in verbeter- en ontwikkeltrajecten
• Je bent omgevingsbewust, denkt van buiten naar binnen en overziet de grote lijnen
• Omgaan met gevarieerde en uitdagende vraagstukken op tactisch en operationeel niveau gaat je goed af

3 redenen waarom dit iets is voor jou

• Naast een HBO werk- en denkniveau heb je kennis van en ruime ervaring met team-coaching en het ontwikkelen van competenties.
• Je hebt ervaring op het gebied van verhuur en mutatie. Je bent op de hoogte van wet- en regelgeving en kunt deze vertalen naar de praktijk.
• Je bent doortastend en gestructureerd. Je bent gewend voldoende management- en sturingsinformatie te genereren.

Hier kom jij terecht

#WIJ zijn Poort6. Een corporatie die midden in Gorinchem staat en vanuit verbinding keuzes maakt. In verbinding met onze huurders, partners in de stad en 70 collega’s. Samen bieden wij zo’n 15.000 inwoners een thuis in de grootste vestingstad van Nederland. #WIJ:
• werken met ons hart en hoofd;
• geven thuis;
• bouwen samen aan krachtige wijken;
• bieden een goed en betaalbaar thuis;
• verbinden wonen met zorg;
• werken natuurlijk aan een duurzaam thuis.

Hiervoor hebben wij een pact gesloten. Met onze huurders en partners. Want wat wij willen, kunnen én willen we niet alleen bereiken. Daarom laten we elkaar niet los voordat er een concreet perspectief of oplossing in zicht is voor de opgave, de vraag of het probleem waarvoor we bij elkaar zijn.

#WIJ zetten ons graag in voor goed wonen in Gorinchem. Elke dag opnieuw. Ga jij met ons mee zoeken en doen?

Dit zoek jij verder in een baan

• Werk dat er toe doet. Je draagt bij aan een zorgzame en inclusieve woonomgeving in de grootste vestingstad van Nederland.
• Veel zelfstandigheid, vertrouwen én de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Arbeidsvoorwaarden die je de mogelijkheid geven je talenten in te zetten, jezelf te ontwikkelen en werk en privé goed op elkaar af te stemmen.
• Een salaris in schaal K, bij een 36-urige werkweek ligt dit tussen de € 4.050,- en € 5.474,- bruto per maand.

“Een uitdaging waarbij met hart en hoofd werken het allerbelangrijkste is”

Ben #JIJ ook #WIJ?

Word jij blij van deze functie? Solliciteer nu en wie weet ontmoeten #WIJ elkaar binnenkort. Wij zijn benieuwd naar wie jij bent en wat jouw talenten zijn.

Stuur je sollicitatie vóór 16 april 2021 naar personeelszaken@poort6.nl.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Nog vragen?
Neem dan contact op met Saskia Leferink, manager Wonen
sleferink@poort6.nl of 0183 66 99 00

Bijlagen

Andere interessante vacatures

Scroll naar top