sociaal complexbeheerder (36 uur)

Fulltime Staedion
  • Koningin Julianaplein, Koningin julianaplein, Den Haag, Zuid-Holland 2595 AA, Nederland Op kaart bekijken
  • Geplaatst op: 22 juli 2021
  • Reageer voor: 19 augustus 2021
E-mail vacature
  • Delen:

Vacaturedetails

  • Salaris Per uur
  • Minimum salaris € 2.934,
  • Maximum salaris € 3.592,
  • Ervaring Meer dan 2 jaar
  • Opleiding MBO
  • Verloopdatum 19-08-2021

Vacaturebeschrijving

Een thuisgevoel voor alle bewoners van Staedion. Dat zit ‘m deels in de praktische uitvoering, maar zeker ook in de sociale rol. En die vervul jij met overgave Als sociaal complexbeheerder ben je er voor onze huurders. Ook als het wat tegenzit: huurachterstand, verwaarlozing of een burenconflict. Jij kent de wijk en haar inwoners op je duimpje en denkt met ze mee. In oplossingen, maar nog beter: in het proactief voorkomen van moeilijke situaties.

Een typische werkdag
Het is rond acht uur ‘s ochtends als je de wijk inrijdt. Daar hebben we zogeheten satellietwerkplekken waar je samen met de complexbeheerder kijkt wat er zoal gaande is. Zijn er meldingen binnen? Dan maken jullie een plan van aanpak. Je begrijpt: geen dag is hetzelfde, want er zijn altijd andere berichten. Niet elke ochtend begin je trouwens op locatie, je start soms ook op ons kantoor in hartje centrum. Mails doornemen, juridische trajecten voorbereiden, bijpraten met collega’s en gezamenlijk lunchen in de kantine. Belangrijk, want bij Staedion doen we het werk echt samen. Niemand staat er alleen voor.

’s Middags is het tijd voor actie, je stapt op de eerste melding af. Een oudere dame liet laatst het gas de hele dag branden. Een jaartje ouder maakt soms vergeetachtig. Je belt aan, kijkt even rond in het huis en maakt een praatje. De ‘buuv’ herkent je gelijk, want inmiddels ben je een bekend gezicht in de buurt. Zowel zij als jij halen opgelucht adem – alles in orde – en je loopt het pand uit met een tevreden gevoel: dit kwetsbare deel van de huurders leunt toch een beetje op jou. Je bent blij dat je kunt helpen door af en toe poolshoogte te nemen.

En door. Naar een burenruzie wel te verstaan. Omwonenden hebben geklaagd over lawaai. Eenmaal aangekomen, is er al sprake van een behoorlijke vlam-in-de-pan. De buurman raast dat hij ’s nachts ‘harde boom boom’-muziek hoorde bij het nieuwe stel naast hem. Vervelend, maar jij bewaart de rust. Met z’n allen in één complex wonen, kan nou eenmaal leiden tot irritatie. Hoor- en wederhoor is belangrijk, daarom wil je ook het verhaal van het stel horen. Die vertellen op hun beurt dat ze een verjaardag vierden, en beloven dat ze in de toekomst de muziek zachter zetten. Uiteraard ben jij degene die daar de komende weken op gaat toezien.

Jouw beslissingen maken de stad
Als sociaal complexbeheerder zorg jij ervoor dat onze panden leefbaar zijn en onze bewoners zich thuis voelen. Je beslist onder andere:

• Of het nodig is om actie te ondernemen bij vervuiling, onrechtmatig gebruik of overlast.
• Wie wat moet doen wanneer jij een probleem hebt geconstateerd: de bewoner, een collega bij Staedion of een derde partij?
• Wat prioriteit heeft, wat kan wachten en wat misschien minder belangrijk is.

VEREISTEN

Dit heb je nodig
• Ervaring als sociaal complexbeheerder. Je moet meteen in deze rol kunnen stappen en minimaal MBO niveau hebben.
• Een enorme sociale trukendoos. Onze bewoners zijn net zo divers als de stad, dus je komt allerlei types tegen. Dankzij jouw sociale vaardigheden kun je met iedereen afspraken maken.
• Pragmatisme. Jij bent er om problemen op te lossen, voor bewoners én voor Staedion. Je staat stevig in je schoenen: er gebeurt van alles op een dag, maar je verliest je taken niet uit het oog.
• Vindingrijkheid. Om jouw stuk Den Haag leefbaar te houden, moet je soms met creatieve oplossingen komen. Als het moet, durf je buiten de kaders te gaan – op voorwaarde dat je het goed kunt uitleggen.

Dit krijg je ervoor terug
• Een salaris tussen de € 2.934,- en € 3.592,- op basis van een 36-urige werkweek
• Een jaarcontract, met uitzicht op vast
• Een team dat altijd voor je klaarstaat met steun en advies
• Een eigen opleidingsbudget

Staedion: samen thuis
Een op de zeven woningen in Den Haag is van Staedion. Als woningcorporatie verhuren we ruim 37.000 woningen en 6.500 overige objecten zoals winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in Den Haag. Ons hoger doel is dat we ‘een eigen thuis bereikbaar maken met onze bewoners’.

We vinden het belangrijk om te weten wat er speelt bij onze bewoners en willen hun invloed op ons werk vergroten. Met ‘onze bewoners’ doelen we op onze huidige en toekomstige bewoners. Dat is soms weleens lastig, in tijden waarin keuzes gemaakt moeten worden. Maar we geloven dat we bewoners actief kunnen betrekken bij onze projecten en dat we onze keuzes kunnen uitleggen. Het werken aan een fijne woonomgeving doen we immers samen.

Interesse?

Reageer voor 9 augustus via de button ‘solliciteer direct’.

Andere interessante vacatures

Scroll naar top